CA

Política de privacitat

INTRODUCCIÓ

La protecció de les dades personals és un dels valors fonamentals de COASTAL LIVING RELOCATION SERVICES, S.L. (d’ara endavant, «Coastal Living»). El compliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals és una prioritat per a nosaltres.

L’objectiu d’aquesta política és explicar com tractarem les dades personals que ens faciliteu per correu electrònic, telèfon i altres canals a través dels quals es recullen dades personals en relació amb els serveis de reubicació.


TAULA DE CONTINGUTS

  • Responsable del tractament

  • Categories de persones interessades i dades

  • Finalitats del tractament

  • Base jurídica del tractament

  • Destinataris de les dades

  • Terminis de conservació de les dades

  • Elaboració de perfils

  • Exercici de drets

  • Confidencialitat i seguretat de les dades

  • Transferències internacionals

  • Política de cookies


RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

El responsable del tractament de les vostres dades personals és:

Nom de l’empresa: Coastal Living
Adreça registrada: Mossèn Pere Ribot 53, Vilassar de Mar 08340, Espanya
Identificació fiscal (NIF): B88680616
Correu electrònic: info@coastal-living.es


CATEGORIES DE PERSONES INTERESSADES I DADES

Aquesta Política de privacitat s’aplica al tractament de dades personals relatives a les categories següents de persones:

  • Clients o potencials clients interessats a llogar com a inquilins o a adquirir un immoble (incloent-hi persones interessades en un immoble o futurs titulars);

  • Propietaris que volen vendre o llogar un immoble;

  • Altres parts implicades en qualsevol operació o servei de reubicació.

Les dades personals facilitades a través de diferents canals, documents, contractes o durant el procés poden incloure, entre d’altres, dades identificatives, dades de contacte, informació financera, informació sobre l’entorn de la persona i dades de facturació.


FINALITATS DEL TRACTAMENT I BASES LEGALS

Recollim i tractem les vostres dades personals amb les finalitats següents:

Serveis de reubicació

En el context de la prestació de serveis de reubicació (incloent-hi la compra, venda, lloguer d’immobles o serveis relacionats), és necessari tractar les dades personals de les persones implicades. Aquest tractament es duu a terme de conformitat amb la legislació aplicable, sobre la base de l’execució de mesures precontractuals o contractuals.

Això inclou:

  • Contacte inicial i consultes sobre serveis

  • Comunicació per telèfon o per mitjans electrònics

  • Assistència en els processos de compra o lloguer d’immobles

  • Organització de visites a immobles

  • Coordinació entre les parts

  • Enviament d’ofertes i negociacions

  • Gestió documental (notes simples registrals, certificats energètics, contractes, etc.)

  • Assistència en tràmits administratius o legals

  • Comunicacions informatives sobre desenvolupaments o incidències

Amb la vostra autorització, quan sigui necessari, també podem actuar en el vostre nom en processos administratius, presentació de documents, coordinació amb notaries o registres de la propietat, o contractació de subministraments.

També podem compartir les vostres dades personals amb tercers quan sigui necessari per a la prestació del servei.

Quan hi hagi una relació contractual, també tractarem les vostres dades per a la gestió de la facturació i dels pagaments.

Base jurídica: execució del contracte.

Comunicacions comercials

Durant la prestació dels nostres serveis, podem demanar el vostre consentiment per enviar-vos comunicacions comercials per mitjans electrònics (correu electrònic, SMS, aplicacions de missatgeria, etc.).

Aquestes comunicacions poden adaptar-se a les vostres preferències.

Podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment.

Base jurídica: consentiment.

 

 

Comunicacions de valoració del client

Podem tractar les vostres dades personals per obtenir la vostra valoració i avaluar la vostra satisfacció amb els nostres serveis mitjançant enquestes opcionals.

Base jurídica: interès legítim.

Obligacions legals

Podem tractar les vostres dades personals quan ho exigeixi la llei o les autoritats competents.

Base jurídica: obligació legal.


TERMINIS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les vostres dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats descrites anteriorment i per complir amb les obligacions legals.

Després, les dades quedaran bloquejades i es conservaran únicament amb la finalitat de respondre a possibles reclamacions fins que expiri el termini de prescripció aplicable, moment en què s’eliminaran.

En concret:

  • La documentació requerida per la normativa de prevenció del blanqueig de capitals es conservarà durant 10 anys

  • Després de 5 anys, l’accés quedarà restringit als òrgans interns de control i als representants legals

Les dades també es poden conservar de forma anonimitzada amb finalitats estadístiques o de recerca.


ELABORACIÓ DE PERFILS

Coastal Living pot crear perfils d’usuari basats en:

  • El comportament i la navegació al web

  • La interacció amb les comunicacions

  • Les consultes i l’historial de contacte

  • Les respostes a enquestes

Es pot utilitzar un tractament automatitzat per segmentar els usuaris segons els seus interessos.

Si heu consentit rebre comunicacions comercials, aquestes es poden personalitzar.

L’elaboració de perfils no produirà efectes jurídics ni us afectarà de manera significativa.

 

EXERCICI DE DRETS

Podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de dades contactant amb:

info@coastal-living.es
(Referència: «Dades personals»)

També podeu:

  • Retirar el consentiment en qualsevol moment

  • Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): https://www.aepd.es/


CONFIDENCIALITAT I SEGURETAT DE LES DADES

Les vostres dades es tractaran amb la màxima confidencialitat.

Hem implantat mesures tècniques i organitzatives adequades per evitar la pèrdua, l’ús indegut, l’accés no autoritzat o l’alteració de les vostres dades.


TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Si tercers implicats en la prestació del servei tracten les vostres dades fora de la Unió Europea o de l’Espai Econòmic Europeu, Coastal Living garantirà les salvaguardes adequades, incloent-hi:

  • Clàusules contractuals tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea

  • Certificacions adequades

Podeu sol·licitar més informació a info@coastal-living.es.


POLÍTICA DE COOKIES

Per obtenir informació sobre com fem servir les cookies i tecnologies similars, consulteu la Política de cookies disponible al nostre Lloc web.

Darrera actualització: maig de 2026