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Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

La protección de los datos personales es uno de los valores fundamentales de COASTAL LIVING RELOCATION SERVICES, S.L. (en adelante, «Coastal Living»). El cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales es para nosotros una prioridad máxima.

La finalidad de esta política es explicar cómo trataremos los datos personales que nos facilite por correo electrónico, teléfono y otros canales a través de los cuales se recaban datos personales en relación con los servicios de relocation.


ÍNDICE

  • Responsable del tratamiento

  • Categorías de interesados y datos

  • Finalidades del tratamiento

  • Base jurídica del tratamiento

  • Destinatarios de los datos

  • Plazos de conservación de los datos

  • Elaboración de perfiles

  • Ejercicio de derechos

  • Confidencialidad y seguridad de los datos

  • Transferencias internacionales

  • Política de cookies


RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre de la empresa: Coastal Living
Dirección registrada: Mossèn Pere Ribot 53, Vilassar de Mar 08340, España
NIF: B88680616
Correo electrónico: info@coastal-living.es


CATEGORÍAS DE INTERESADOS Y DATOS

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales relativos a las siguientes categorías de personas:

· Clientes o potenciales clientes interesados en alquilar como arrendatarios o en comprar inmuebles (incluidos los buscadores de inmuebles o potenciales titulares);

· Propietarios que deseen vender o alquilar un inmueble;

· Otras partes implicadas en cualquier transacción o servicio de relocation.

Los datos personales facilitados a través de distintos canales, documentos, contratos o durante el proceso pueden incluir, entre otros, datos identificativos, datos de contacto, información financiera, información sobre el entorno de la persona y datos de facturación.


FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

Recopilamos y tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Servicios de relocation

En el contexto de la prestación de servicios de relocation (incluida la compra, venta, alquiler de inmuebles o servicios relacionados), es necesario tratar los datos personales de las personas implicadas. Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con la legislación aplicable, sobre la base de la ejecución de medidas precontractuales o contractuales.

Esto incluye:

  • Contacto inicial y consultas sobre el servicio

  • Comunicación por teléfono o medios electrónicos

  • Asistencia en los procesos de compra o alquiler de inmuebles

  • Organización de visitas a inmuebles

  • Coordinación entre las partes

  • Transmisión de ofertas y negociaciones

  • Gestión de documentación (notas simples, certificados energéticos, contratos, etc.)

  • Asistencia en trámites administrativos o jurídicos

  • Comunicaciones informativas sobre novedades o incidencias

Con su autorización, cuando sea necesario, también podremos actuar en su nombre en procesos administrativos, presentación de documentos, coordinación con notarios o registros de la propiedad, o contratación de suministros.

También podremos compartir sus datos personales con terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Cuando exista una relación contractual, también trataremos sus datos para la gestión de facturación y pagos.

Base jurídica: ejecución de un contrato.

Comunicaciones comerciales

Durante la prestación de nuestros servicios, podremos solicitar su consentimiento para enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería, etc.).

Estas comunicaciones podrán adaptarse a sus preferencias.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Base jurídica: consentimiento.

 

Comunicaciones de comentarios de clientes

Podremos tratar sus datos personales para obtener sus comentarios y evaluar su grado de satisfacción con nuestros servicios mediante encuestas opcionales.

Base jurídica: interés legítimo.

Obligaciones legales

Podremos tratar sus datos personales cuando así lo exija la ley o las autoridades competentes.

Base jurídica: obligación legal.


PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas anteriormente y para cumplir con las obligaciones legales.

Posteriormente, los datos se bloquearán y se conservarán únicamente a efectos de atender posibles reclamaciones hasta que expire el plazo de prescripción aplicable, tras lo cual se suprimirán.

En concreto:

· La documentación exigida por la normativa de prevención del blanqueo de capitales se conservará durante 10 años

· Transcurridos 5 años, el acceso quedará restringido a los órganos de control interno y a los representantes legales

Los datos también podrán conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos o de investigación.


ELABORACIÓN DE PERFILES

Coastal Living podrá crear perfiles de usuario basados en:

· El comportamiento y la navegación en el sitio web

· La interacción con las comunicaciones

· Las consultas y el historial de contacto

· Las respuestas a encuestas

Podrá utilizarse tratamiento automatizado para segmentar a los usuarios en función de sus intereses.

Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, estas podrán personalizarse.

La elaboración de perfiles no producirá efectos jurídicos ni le afectará significativamente.

 

EJERCICIO DE DERECHOS

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos contactando con:

info@coastal-living.es
(Referencia: «Datos Personales»)

También puede:

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/


CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Sus datos serán tratados con la máxima confidencialidad.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado o la alteración de sus datos.


TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Si terceros implicados en la prestación del servicio tratan sus datos fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, Coastal Living garantizará salvaguardias adecuadas, entre ellas:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea

  • Certificaciones adecuadas

Puede solicitar más información en info@coastal-living.es.


POLÍTICA DE COOKIES

Para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares, consulte la Política de Cookies disponible en nuestro Sitio Web.

Última actualización: mayo de 2026